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    淘宝网店 你会做吗?

    发布时间:2020-03-21

    所有的快递都是一丘之貉 找家快递公司的工作人员服务好点儿的就可以了

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    需要找个稳定的和网点多的。具体看你周围有什么快递的,能签合同最好了,那样价格上面能有很多的优惠的。

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    圆通便宜 顺风快,,EMS网点多 根据自己需求咯

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    推广在做,促销活动也不少,可还是没收到效果。做好淘宝网店有没有秘诀呢?对于如何做好淘宝网店这个难题,也许下面的三个建议可以真的帮助到你。 想要做好淘宝网店,首先问问自己:我的内功修炼好了吗?我的管理到位了吗?我的制度流程做好了吗?我的客服除了有销售技巧,他们的服务意识到位了吗? 我的服务到位了吗?如果这些都考虑周详了,并时常问问自己,网店也就会慢慢向成功迈进了。 客户买东西喜欢什么?质量!速度!态度!优胜劣汰,是自然界的生存法则,同样适用于商场。在现在产品同质化的时代,拼的就是服务!要让服务的提升,必须制定相对应的:流程、制度。如何做好淘宝网店就应该从这些方面出发: 第一,增强质量检验可以减少问题的出现 质量,大家有疑问了,自己的产品质量都很好,还怕什么?恩,有这个自信是好,但是,谁能保证没有意外呢?发货前,你做好仔细的发货前的检查了吗?你检查了哪些方面的呢?你有针对客户经常收货后出现的问题所在检查了吗?很多东西很奇怪的,你可能觉得没有问题的了,但是客户收到货后,却一大堆问题出现,所以,对应的检查流程,你们做到位了吗? 发现问题,解决问题,但是如何解决呢?首先排除自己无法控制的因素:运输过程快递造成的问题,买卖双方显示器色差造成的颜色差异假象,这些是我们无法控制的。其次,从自身找问题,思考下自己的出货检验流程是否合理、是否顺畅? 一般开始要发力发展的卖家,尚未有一个正式的QC流程,大多是货物堆在一个地方,客户下单后,直接去找到那个货,看下,恩,没问题,找快递,发了。但是,这种还是停留在小卖家的发货程度上,如果遇到大量的订单,销量开始要达到一个量级的时候,这个流程肯定是会被打乱,而且会很严重,毕竟中差评都不是吃素的! 于是,我们就要提前着手理顺我们的发货流程,指定对应的检验流程,为发货做双重保驾。大家看下我做的流程是否合理,讨论讨论,再迸发下新的思路哟。 商品入库----陈列----订单下达----出库-----包装---发货 在此提个建议, 1,在商品入库的阶段,要对采购的商品进行一次质量检验,或者进行质量抽检,第一是,保障采购的商品良品率,减少后期的次品率,第二是,差的退回去给供货商,减少采购损失 2,在商品出库到包装的阶段,要对出库商品再进行一次质量检验,这次检验尤其重要,检验的标准要更多的针对客户收货的时候会出现的问题而进行检验,事关退换货,中差评呀,各位呀,要仔细哟! 以上是质量检验方面的一些小建议,至于质量检验的标准,可以参考你出售的商品出现的问题较多的方面来制定。这样可以有效防止下哦。 第二 快递的遗憾可以用服务来弥补 速度?这个快递不是自家开的,自己没法控制呀!但是你可以做什么?服务! 服务可以分很多种,3星、4星、5星,甚至更多星!你能达到几颗星! 现在很多买家对价格上面的微小差异已经不太在乎了,更多的是在意服务是否到位,更加注重服务的质量。唉做淘宝也不容易呀,做完淘宝都能去开个星级酒店了,呵呵!但是口碑宣传效果,却是非常的有帮助,如果你做好了服务,在相同质量的基础上,你就赢得了口碑,赢得了潜在更多的订单! 很多客户往往都是很心急的,特别是一些新手用户,一付款,就想到货了,急不可待呀。呵呵。虽然快递的速度控制不了,但是我们可以从服务着手,发货后,用旺旺或短信,给客户一个温馨的提醒,然后隔一天,跟客户提个醒货物到哪里了要留意查收。这个过程,你给客户的感觉就会是:很贴心,很到位 。无形中,提高了客户对店铺的好感及信任感,降低了差评出现的几率。 很多买家可能觉得这个挺繁琐的,的确有点繁琐,每个客户都要去提醒的确也是耗精力和时间,对于小店初期的来说,比较推荐这个方式,可以增加客户对店铺的好感。 数量多的客户怎么去做呢?可以推荐一个方式,这个方式可能就是稍微简单,而且可以批量,尽管没有那么详细,但是也许有些帮助的哟。 可以将一些已经发货的单子,在当天发货,隔一天旺旺留言一次: 内容可以参考一下:亲,您好,货物已经经过我店细心检验后发出,快递过去您那边需要点时间,请您耐心等候哟。如果想了解进度详情,请登录查看,或者咨询我方查件人员,非常谢谢您对我们的支持与信赖 以上仅供参考,您可以制作出更合适自己的留言。希望能对各位卖家有所帮助哈! 第三,让好的态度为店铺口碑加分 态度,意识形态的东西。很多客户前面都没有问题,但是给评价的时候,却来一句,“掌柜态度好差”,这无形中让店铺形象那是打击呀,形象就掉分了。当店铺发展到一定的程度的时候,店铺需要增加客服人手了,客服人手的技能、素质不一。每个人兜售东西的技巧不一样,这个不能说绝对统一。但是有一点可以让大家统一,那就是态度! 一个客服代表的是店铺的形象,一言一举,在客户看来,就是该店铺做出的回应。 态度的统一是目前我觉得最难进行的,毕竟每个人都有各自的个性与对服务的定义。 那么如何提高服务意识呢,统一服务态度呢? 首先,所谓以诚待人,以德服人,只要各位卖家做的不是亏心事,当然也不怕半夜鬼敲门,所为,诚实在先,诚信为本。这个是基础。 其次,人分很多种,每个人说话的语气都不一样,在聊天的时候,不要错误的判断此客户的优劣之分。我的观点是,只要我的质量没有问题,只要他想买我东西,只要不超过店铺售价底线,管他是什么人,我都卖给他。他不想买你东西,就不会找你,找你的买东西,你还拒绝,那就是你的不对了。 很多店铺都会对客服进行相关的服务制度的制定,对中差评的出现也是会制定相关的处罚。 所以,要对客服进行针对性的服务意识的提升,设定人性化的奖罚政策,中差评,其实是做淘宝不可能避免的。像有些店铺,对自己的客服要求特别严格,超过几个差评就辞退该客服,一个中差评罚多少钱等,都是出来打工挣钱的,谁没事会往枪口上撞呀,一般可以这样的,其实处罚也是看责任在哪方的,通过聊天记录,可以查证到具体是什么原因引起的中差评,这样才能客观去处罚,如果是客服恶劣态度导致的,这个肯定是客服的责任在先了,如果是商品问题、物流误会、买家个人因素导致的中差评,如果前期可以通过客服提醒避免的话,但是没有提醒而导致的,客服承认相对应的责任;如果已经提醒,而客户没有放在心上导致的,这个责任应该是客户一方了,那么客服不应该处罚。处罚要分清责任在谁一方,这样合情合理。中差评在淘宝是无法避免的,但是既然发生了,就积极处理。无法阻止的,也不能怪谁,做好自己的服务,修炼好自己的内功,只要产品质量过关,服务到位,那么你依然是一家让人满意的店铺。

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    申通 圆通 中通 EMS 谁家便宜选谁家的。

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    推广在做,促销活动也不少,可还是没收到效果。做好淘宝网店有没有秘诀呢?对于如何做好淘宝网店这个难题,也许下面的三个建议可以真的帮助到你。 想要做好淘宝网店,首先问问自己:我的内功修炼好了吗?我的管理到位了吗?我的制度流程做好了吗?我...

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    淘宝这东西说不清 说清了伤感情 别听那些推销软件的瞎咧咧 到最后受伤的总是自己 现在和我干淘宝的时候拿软件一样的价格我都郁闷了 我干淘宝的时候买了5套 现在还在我的E盘 听弟一句话别哭的时候找不到手帕

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    过程简单的讲是这样的: ①首先您购买充值软件 ②然后教您设置好软件 ③在软件里面可以加款后监控您的淘宝店铺, ④我会把已经做好的商品数据包给您,您只需要上传就可以了,当有人购买您的商品时,软件就会自动发货

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    需要找个稳定的和网点多的。具体看你周围有什么快递的,能签合同最好了,那样价格上面能有很多的优惠的。

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